Dasar Privasi
doremi88

01 Pengenalan

Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan amalan perlindungan data dan privasi doremi88 ("Syarikat", "kami") berkenaan pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, pendedahan, dan perlindungan maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform doremi88.my dan semua perkhidmatan yang berkaitan dengannya.

doremi88 komited sepenuhnya terhadap perlindungan privasi semua pengguna, khususnya pemain dari Malaysia. Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga, dan kami bertanggungjawab untuk memastikan maklumat peribadi anda sentiasa diurus dengan penuh amanah, ketelusan, dan integriti.

Dasar Privasi ini dirangka selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang relevan. Dasar ini perlu dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat doremi88 yang membentuk kerangka perjanjian penuh antara anda dan pihak kami.

02 Definisi

Dalam dokumen Dasar Privasi ini, istilah-istilah berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

• "Data Peribadi" — sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti individu secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat kewangan, dan data penggunaan platform.
• "Pemprosesan" — sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemindahan, atau pemadaman.
• "Pengawal Data" — doremi88 sebagai entiti yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan data peribadi pengguna.
• "Pemproses Data" — pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak doremi88 mengikut arahan yang ditetapkan.
• "Persetujuan" — petunjuk kehendak yang bebas, spesifik, bermaklumat, dan tidak kesamaran oleh pengguna yang menunjukkan persetujuan terhadap pemprosesan data peribadi mereka.
• "Kuki" — fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda oleh pelayar web semasa anda menggunakan platform doremi88.
• "Pelanggaran Data" — sebarang pelanggaran keselamatan yang mengakibatkan pemusnahan, kehilangan, pengubahan, pendedahan tanpa kebenaran, atau akses tidak sah kepada data peribadi.

03 Kategori Data Peribadi Yang Dikumpul

doremi88 mengumpul pelbagai kategori data peribadi daripada pengguna bergantung kepada interaksi anda dengan platform kami. Berikut adalah pecahan terperinci data yang kami kumpul:

3.1 Data Yang Anda Berikan Secara Langsung

3.2 Data Yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda menggunakan platform doremi88, kami mengumpul secara automatik maklumat teknikal tertentu yang diperlukan untuk memastikan perkhidmatan berfungsi dengan lancar dan selamat:

• Alamat IP dan maklumat lokasi umum (bandar/negeri).
• Jenis peranti, sistem pengendalian, dan versi pelayar web yang digunakan.
• Halaman yang dilawati, masa lawatan, dan corak navigasi dalam platform.
• Sejarah permainan dan aktiviti pertaruhan dalam akaun anda.
• Log sesi log masuk dan log keluar, termasuk masa dan alamat IP.
• Data kuki dan teknologi pengesanan yang setaraf (dijelaskan lanjut dalam Seksyen 10).

3.3 Data Dari Sumber Pihak Ketiga

Dalam kes tertentu, kami mungkin menerima maklumat berkenaan anda daripada sumber-sumber pihak ketiga yang sah, termasuk penyedia perkhidmatan pengesahan identiti untuk keperluan KYC, pembekal perkhidmatan pembayaran seperti Maybank, CIMB, Public Bank, Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay, serta pangkalan data awam untuk tujuan pencegahan penipuan dan pematuhan undang-undang.

04 Tujuan Penggunaan Data Peribadi

doremi88 menggunakan data peribadi anda secara eksklusif untuk tujuan-tujuan yang sah dan dibenarkan sahaja. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan dalam dasar ini tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda terlebih dahulu.

Tujuan-tujuan utama penggunaan data peribadi anda oleh doremi88 adalah seperti berikut:

• Pengurusan Akaun — untuk mencipta, mengesahkan, dan menguruskan akaun doremi88 anda, termasuk proses log masuk yang selamat dan pengesanan aktiviti akaun yang mencurigakan.
• Penyediaan Perkhidmatan — untuk membolehkan anda mengakses semua permainan dan perkhidmatan doremi88, termasuk slot, kasino langsung, pertaruhan sukan, dan permainan arked.
• Pemprosesan Kewangan — untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat melalui kaedah pembayaran yang dipilih, termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, dan Boost.
• Pematuhan KYC & AML — untuk memenuhi obligasi "Know Your Customer" dan pencegahan pengubahan wang haram selaras dengan keperluan pelesenan perjudian antarabangsa.
• Sokongan Pelanggan — untuk membantu anda menyelesaikan sebarang isu, pertanyaan, atau aduan berkaitan akaun atau perkhidmatan doremi88.
• Pemasaran & Promosi — untuk menghantar tawaran bonus, promosi, dan maklumat terkini yang relevan kepada anda, tertakluk kepada keutamaan komunikasi yang anda tetapkan.
• Analitik & Penambahbaikan — untuk menganalisis corak penggunaan platform bagi tujuan menambah baik pengalaman pengguna, prestasi teknikal, dan pelbagai perkhidmatan doremi88.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan — untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penyalahgunaan akaun, dan sebarang pelanggaran keselamatan yang boleh menjejaskan platform dan pengguna lain.
• Pematuhan Undang-undang — untuk memenuhi sebarang obligasi undang-undang atau peraturan yang berkuat kuasa, termasuk tindak balas kepada arahan pihak berkuasa yang sah.

05 Asas Undang-undang Pemprosesan Data

Selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, doremi88 hanya memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah. Asas-asas tersebut adalah seperti berikut:

• Pelaksanaan Kontrak — pemprosesan yang diperlukan untuk melaksanakan kontrak penggunaan perkhidmatan antara anda dan doremi88, termasuk pengurusan akaun dan pemprosesan transaksi kewangan.
• Persetujuan — pemprosesan berdasarkan persetujuan eksplisit anda, khususnya untuk tujuan pemasaran langsung dan komunikasi promosi. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa.
• Kepentingan Sah — pemprosesan yang diperlukan untuk kepentingan sah doremi88 atau pihak ketiga yang berkaitan, termasuk pencegahan penipuan, keselamatan sistem, dan analitik perkhidmatan, selagi kepentingan tersebut tidak melebihi hak asas anda.
• Obligasi Undang-undang — pemprosesan yang diperlukan untuk memenuhi kewajipan undang-undang yang dikenakan ke atas doremi88, termasuk keperluan AML, KYC, dan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

06 Perkongsian Data Dengan Pihak Ketiga

doremi88 memahami kepentingan kerahsiaan data anda. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi perkhidmatan, kami mungkin berkongsi data peribadi anda dengan kategori pihak ketiga berikut dalam situasi yang terhad dan terkawal:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran — institusi kewangan dan platform pembayaran seperti Maybank, CIMB, Public Bank, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, dan FPX untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal Perkhidmatan Pengesahan KYC — syarikat pengesahan identiti pihak ketiga yang diiktiraf untuk membantu kami memenuhi keperluan pematuhan undang-undang.
• Pembekal Perisian Permainan — pembekal permainan yang mengendalikan slot, kasino langsung, dan permainan arked di platform doremi88, yang mungkin perlu mengakses data sesi permainan untuk tujuan teknikal.
• Pembekal Infrastruktur Teknologi — syarikat pengehosan awan dan infrastruktur IT yang bertanggungjawab mengekalkan kebolehpercayaan dan keselamatan platform doremi88.
• Pihak Berkuasa Undang-undang — pihak berkuasa kerajaan atau badan kawal selia yang berhak menerima maklumat berdasarkan kuasa undang-undang yang sah, termasuk pihak polis, mahkamah, atau badan kawal selia yang relevan.

Setiap pihak ketiga yang menerima data peribadi anda daripada doremi88 dikehendaki mematuhi piawaian perlindungan data yang setaraf dengan dasar ini dan hanya menggunakan data tersebut untuk tujuan yang ditetapkan dalam perjanjian bertulis antara mereka dan doremi88.

07 Pemindahan Data Antarabangsa

Memandangkan doremi88 beroperasi di bawah lesen perjudian antarabangsa, sesetengah data peribadi anda mungkin dipindahkan ke, disimpan di, atau diproses di luar Malaysia oleh pembekal perkhidmatan yang berlokasi di negara-negara lain. Apabila ini berlaku, doremi88 memastikan bahawa:

• Pemindahan data antarabangsa hanya dilakukan kepada negara atau entiti yang mempunyai tahap perlindungan data yang mencukupi atau setaraf.
• Perjanjian pemindahan data yang sesuai — termasuk klausa kontrak standard atau mekanisme perlindungan yang diiktiraf — dipersetujui dengan semua pembekal perkhidmatan antarabangsa sebelum sebarang pemindahan dilakukan.
• Data yang dipindahkan antarabangsa dikawal dengan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang bersesuaian, termasuk enkripsi semasa dalam transit dan semasa disimpan.
• Hak-hak anda berkaitan data peribadi tersebut tetap terpelihara tanpa mengira lokasi penyimpanan atau pemprosesan data berkenaan.

08 Tempoh Pengekalan Data

doremi88 hanya akan menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa.

Apabila tempoh pengekalan berakhir dan tiada asas undang-undang lain yang memerlukan penyimpanan berterusan, doremi88 akan memadam atau menyahnama-kan data peribadi anda secara selamat menggunakan kaedah yang diiktiraf oleh industri.

09 Keselamatan Data

doremi88 melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau pemusnahan. Langkah-langkah tersebut merangkumi:

• Enkripsi Data — semua data sensitif yang disimpan dienkripsi menggunakan piawaian enkripsi AES-256, manakala data dalam transit dilindungi oleh protokol TLS 1.3 melalui sambungan HTTPS yang selamat.
• Kawalan Akses Berasaskan Peranan — akses kepada data peribadi pengguna dibatasi secara ketat hanya kepada kakitangan doremi88 yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka, berdasarkan prinsip keistimewaan minimum.
• Pemantauan 24/7 — sistem pengesanan ancaman dan pencerobohan beroperasi sepanjang masa untuk mengenal pasti dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti yang mencurigakan dalam masa nyata.
• Ujian Keselamatan Berkala — doremi88 menjalankan ujian penembusan dan audit keselamatan secara berkala oleh pakar pihak ketiga yang bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan.
• Sandaran Data — data disandarkan secara automatik ke lokasi yang selamat dan berasingan untuk memastikan ketersediaan perkhidmatan dan pemulihan data sekiranya berlaku kejadian yang tidak dijangka.
• Latihan Kakitangan — semua kakitangan doremi88 yang mengendalikan data peribadi mendapat latihan kesedaran privasi dan keselamatan data secara berkala.

Walaupun kami melakukan usaha terbaik untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% kebal. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan hak-hak anda, doremi88 akan memaklumkan anda dalam tempoh yang munasabah mengikut keperluan undang-undang yang berkuat kuasa.

10 Kuki & Teknologi Pengesanan

Platform doremi88 menggunakan kuki dan teknologi pengesanan yang setaraf untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi platform, dan menyampaikan kandungan yang relevan kepada anda. Berikut adalah penerangan terperinci mengenai jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

10.1 Kuki Perlu (Mandatori)

Kuki ini adalah penting untuk fungsi asas platform doremi88 dan tidak boleh dilumpuhkan. Tanpa kuki ini, perkhidmatan seperti log masuk yang selamat, pengurusan sesi, dan pemprosesan transaksi tidak dapat berfungsi. Kuki ini tidak menyimpan sebarang maklumat yang boleh mengenal pasti anda secara peribadi.

10.2 Kuki Pilihan Pengguna

Kuki ini mengingati pilihan dan tetapan anda dalam platform doremi88, seperti bahasa pilihan, keutamaan paparan, dan tetapan akaun lain. Ini membolehkan pengalaman yang lebih peribadi dan konsisten setiap kali anda mengunjungi platform kami.

10.3 Kuki Analitik

Kami menggunakan kuki analitik untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform doremi88 — halaman yang paling kerap dilawati, tempoh sesi, dan corak navigasi. Maklumat ini membantu kami menambah baik reka bentuk dan fungsi platform secara berterusan.

10.4 Pengurusan Kuki

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Kebanyakan pelayar web moden membolehkan anda melihat, memadam, atau menyekat kuki daripada tapak web tertentu. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform doremi88 anda.

11 Hak Pengguna Berkenaan Data Peribadi

Selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda sebagai pengguna doremi88 mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang kami simpan:

• Hak Akses (Seksyen 30 PDPA) — anda berhak memohon salinan data peribadi yang kami pegang mengenai anda. Permohonan akan diproses dalam masa 21 hari bekerja daripada tarikh penerimaan permohonan yang lengkap.
• Hak Pembetulan (Seksyen 34 PDPA) — anda berhak memohon pembetulan ke atas data peribadi yang tidak tepat, tidak lengkap, mengelirukan, atau yang telah lapuk.
• Hak Menarik Balik Persetujuan — anda berhak menarik balik persetujuan pemprosesan data pada bila-bila masa, khususnya berkenaan komunikasi pemasaran. Penarikan balik tidak menjejaskan kesahan pemprosesan yang telah berlaku sebelumnya.
• Hak Membantah Pemprosesan Langsung — anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung tanpa perlu memberikan sebarang justifikasi.
• Hak Aduan — sekiranya anda berpendapat bahawa hak privasi anda telah dilanggar, anda berhak mengemukakan aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia.

Untuk mengemukakan sebarang permohonan berkaitan hak-hak di atas, sila hubungi pasukan privasi doremi88 melalui e-mel sokongan kami atau melalui Live Chat. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan bagi memastikan keselamatan data anda.

12 Privasi Kanak-kanak & Had Umur

Platform doremi88 adalah khusus untuk individu berumur 21 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun. Ini adalah keperluan mutlak yang tidak boleh dikompromikan atas sebarang sebab.

Semasa proses pendaftaran akaun, doremi88 menjalankan pemeriksaan umur melalui prosedur KYC yang ketat untuk memastikan semua pengguna memenuhi syarat umur minimum. Pengguna dikehendaki mengemukakan dokumen pengenalan diri yang sah sebagai bukti umur sebelum akaun diaktifkan sepenuhnya.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seseorang individu yang berumur di bawah 21 tahun telah dikumpul tanpa pengetahuan kami — sama ada melalui pemalsuan maklumat atau sebarang cara lain — kami akan mengambil tindakan segera seperti berikut:

• Menggantung dan menutup akaun berkenaan dengan serta-merta.
• Memadam semua data peribadi yang berkaitan secara selamat.
• Memulangkan sebarang baki wang yang terdapat dalam akaun berkenaan mengikut prosedur yang sesuai.
• Melaporkan kejadian tersebut kepada pihak berkuasa yang berkaitan sekiranya diperlukan oleh undang-undang.

13 Pindaan Dasar Privasi

doremi88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang pindaan yang berkuat kuasa akan disiarkan di halaman ini dengan tarikh kemas kini yang baharu di bahagian atas dokumen.

Bagi pindaan yang bersifat material dan ketara — seperti perubahan kepada tujuan pemprosesan data, kategori data baharu yang dikumpul, atau perkongsian data dengan pihak baru — doremi88 akan berusaha memberikan notis awal kepada pengguna melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform doremi88 selepas sebarang pindaan Dasar Privasi disiarkan merupakan penerimaan anda terhadap versi Dasar yang telah dikemas kini. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui syarat-syarat terkini yang berkuat kuasa.

14 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin mengemukakan permohonan berkaitan Dasar Privasi ini atau pemprosesan data peribadi anda oleh doremi88, pasukan privasi kami sentiasa bersedia untuk membantu:

• E-mel Sokongan: support@doremi88.my (teks sahaja, bukan pautan)
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu — termasuk semua hari cuti umum Malaysia.
• Waktu Respons: Permohonan berkaitan privasi akan diakui dalam masa 3 hari bekerja dan diselesaikan dalam masa 21 hari bekerja.

Untuk permohonan akses data atau pemadaman data, sila sertakan maklumat berikut dalam mesej anda: nama penuh berdaftar, nama pengguna doremi88, alamat e-mel berdaftar, dan butiran spesifik permohonan anda. Ini membantu kami mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan dengan lebih cepat dan tepat.